Con il modulo Prenotazioni i clienti prenotano un tavolo direttamente dal tuo menu, da Instagram o da Google, senza commissioni sui coperti. Vedono solo gli orari in cui hai davvero posto e tu trovi tutto in un'agenda.
Il modulo e i livelli
Le prenotazioni sono un modulo aggiuntivo al menu digitale (15 € al mese), con due livelli:
| Livello | Cosa comprende | Prezzo |
|---|---|---|
| Essenziale | Pulsante Prenota un tavolo sui menu, agenda, conferme ed email, promemoria, prenotazioni telefoniche, richiesta di recensioni. | +20 € al mese (35 € con il menu) |
| Completo | Tutto l'Essenziale più Sala e tavoli, Vista sala e assegnazione dei tavoli. | +45 € al mese (60 € con il menu) |
Il Completo prende il posto dell'Essenziale, non si somma. Prezzi IVA esclusa, senza commissioni sulle prenotazioni.
Prova gratuita: apri Prenotazioni e premi Inizia la prova gratuita. Hai 14 giorni del livello Essenziale, senza inserire nessun pagamento. Durante la prova vedi quanti giorni mancano. Per continuare dopo la prova, o per passare al livello Completo, contattaci.
Se il modulo scade, le prenotazioni già ricevute restano salvate e consultabili.
1. Controlla gli orari di apertura
Gli orari prenotabili vengono calcolati dagli orari di apertura del locale. Se non li hai ancora inseriti, vedrai l'avviso Prima imposta gli orari di apertura. → Dati, orari e logo del locale
2. Apri le impostazioni
Vai su Prenotazioni → Impostazioni → Orari, posti e conferme.
Posti e durata
- Coperti disponibili: quante persone puoi accogliere nello stesso momento con le prenotazioni. Tieni fuori i posti che vuoi lasciare a chi arriva senza prenotare.
- Quanto resta un tavolo: dopo questo tempo i posti tornano liberi (da 1 ora a 3 ore; di solito 1 ora e mezza).
- Persone minime per prenotazione e Persone massime online: per i gruppi più grandi il cliente vedrà il tuo numero di telefono.
Orari prenotabili
Scegli come proporre gli orari:
- Ogni tot minuti: per esempio 19:00, 19:30, 20:00… Scegli Un orario ogni (15, 30 o 60 minuti) e l'Ultima prenotazione (per esempio un'ora prima della chiusura).
- Turni fissi: per esempio primo turno 19:30 e secondo turno 21:30. Scrivili separati da virgola:
12:30, 19:30, 21:30.
Poi imposta:
- Preavviso minimo: quanto prima si deve prenotare (da nessuno al giorno prima; di solito 2 ore);
- Si può prenotare fino a: quanto in anticipo (da 1 settimana a 6 mesi).
Conferma
- Automatica (consigliata): se c'è posto, la prenotazione è subito confermata.
- Mista: automatica per i tavoli piccoli, la confermi tu per i gruppi oltre un certo numero di persone.
- Manuale: ogni richiesta resta In attesa finché non la confermi tu.
Avvisi ed email
- Email dove ricevere le nuove prenotazioni: se la lasci vuota usiamo l'email del tuo account.
- Promemoria al cliente: il giorno prima, con i pulsanti per confermare o annullare. Riduce molto i tavoli vuoti.
- Chiedi una recensione dopo la visita: → Google e recensioni
- Messaggio sulla pagina di prenotazione: per esempio "Il tavolo resta riservato per 15 minuti dall'orario prenotato."
Premi Salva impostazioni nella barra in fondo. Con Vedi la pagina controlli la pagina di prenotazione come la vede il cliente.
3. Accendi le prenotazioni online
In cima alla pagina accendi Prenotazioni online attive e salva. Da quel momento su tutti i tuoi menu compare il pulsante Prenota un tavolo.
Copia anche il Link per prenotare e incollalo su Instagram, WhatsApp e nella scheda Google del locale.
Chiusure straordinarie
Ferie, eventi privati o serate al completo: in Chiusure straordinarie scegli Dal, eventualmente Al e il Motivo, poi premi Aggiungi. In quei giorni non si può prenotare online.
La chiusura si salva subito, anche senza premere Salva impostazioni. Per toglierla usa il cestino.